Plus de budget semble être la solution à presque tous les problèmes publicitaires. Des campagnes sous-performantes ? Dépensez plus. Vous ne générez pas suffisamment de leads ? Dépensez plus. Vous voyez un concurrent dominer les résultats de recherche ? Dépensez certainement plus.

La réalité est que l’augmentation de vos dépenses publicitaires avant d’être prêt est l’un des moyens les plus rapides de dépenser un budget sans rien montrer. Et une mise à l’échelle trop tardive signifie laisser la croissance de côté. La différence consiste à savoir quels signaux rechercher et à être honnête quant à savoir si vous les avez réellement touchés.

Que vous gériez actuellement des campagnes payantes actives et débattiez d’une augmentation de budget, ou que vous soyez une nouvelle entreprise planifiant une stratégie publicitaire durable à long terme, ce guide est conçu pour vous.

Vos campagnes actuelles fonctionnent réellement

Cela semble évident, mais c’est l’étape que la plupart des entreprises sautent. Avant d’investir plus d’argent dans la publicité, vous avez besoin de preuves que ce que vous diffusez produit des résultats, et pas seulement une activité.

« Travailler » signifie une performance constante et mesurable au fil du temps. Vous devriez être capable de pointer :

• Un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) stable ou en amélioration
• Un coût par acquisition (CPA) qui a du sens sur le plan commercial
• Des taux de clics et de conversion qui tiennent semaine après semaine

Si vos campagnes évoluent énormément – ​​excellentes une semaine, horribles la semaine suivante – c’est le signe que quelque chose de fondamental nécessite une attention particulière avant de passer à l’échelle. La mise à l’échelle de l’incohérence ne fait que l’aggraver.

À titre de référence approximative : les campagnes de recherche Google enregistrent généralement un ROAS compris entre 3,5 et 4,5 lorsqu’elles sont saines. La métaprospection fonctionne généralement entre 2.0 et 3.0. Si vous restez constamment en dessous de ces seuils pendant trois mois ou plus, la bonne décision est l’optimisation, pas l’augmentation des dépenses.

Vous savez ce qu’un client vaut pour vous

Pour évoluer de manière rentable, il faut connaître vos chiffres, en particulier ce qu’un client vaut réellement pour votre entreprise au fil du temps.

La valeur à vie du client (LTV) est le point d’ancrage de toute décision de mise à l’échelle intelligente. Sans cela, vous devinez combien vous pouvez vous permettre de dépenser pour acquérir un client. Grâce à lui, vous pouvez définir un véritable objectif de coût par acquisition et savoir si vos campagnes génèrent des bénéfices ou génèrent simplement de l’activité.

Le calcul n’est pas compliqué. Si un client vaut 2 000 $ pour votre entreprise au cours de sa vie et que votre marge bénéficiaire cible nécessite de maintenir les coûts d’acquisition en dessous de 400 $, c’est votre plafond. Chaque décision de mise à l’échelle passe par ce nombre.

Si vous n’avez pas encore réglé ce problème, faites-le avant de toucher à votre budget.

Votre suivi et votre attribution sont propres

Voici une vérité inconfortable : de nombreuses entreprises développent des campagnes basées sur de mauvaises données.

Si votre suivi des conversions n’est pas correctement configuré, vous ne savez pas réellement quels campagnes, mots clés ou annonces génèrent des résultats. Vous faites peut-être une mauvaise échelle ou accordez du crédit à une annonce qui n’a rien à voir avec la vente.

Avant la mise à l’échelle, vérifiez :

• Les conversions sont suivies avec précision sur vos plateformes publicitaires
• Les paramètres UTM sont en place afin que vous puissiez suivre le trafic grâce à vos analyses
• Vous avez une idée claire des campagnes qui contribuent aux revenus réels, et pas seulement aux clics.

La mise à l’échelle des mauvaises données vous permet d’obtenir davantage de mauvaises données, plus rapidement. Nettoyez ça d’abord. Ce n’est pas un travail glamour, mais c’est la base sur laquelle repose tout le reste.

Vous avez la piste budgétaire à tester

La mise à l’échelle n’est pas un interrupteur que vous actionnez. C’est un processus qui prend du temps, et les campagnes doivent pouvoir s’ajuster avant que vous puissiez juger avec précision si l’augmentation des dépenses fonctionne.

Lorsque vous évoluez, les plateformes publicitaires ont besoin de temps pour se réoptimiser, surtout si vous utilisez des stratégies d’enchères automatiques. Tirer des conclusions hâtives après une semaine de dépenses plus élevées est une erreur. La plupart des experts recommandent de donner aux campagnes deux à quatre semaines avec un nouveau niveau budgétaire avant de tirer des conclusions.

Cela signifie que vous avez besoin de suffisamment de piste pour permettre au test de se dérouler sans paniquer ni reculer. Si augmenter votre budget de 20 % vous mettait dans une situation financière difficile après deux semaines, vous n’êtes pas encore prêt.

Une approche raisonnable : augmenter les budgets par tranches de 20 à 30 % plutôt que de les doubler du jour au lendemain. Des sauts agressifs peuvent perturber les performances des campagnes et réinitialiser la phase d’apprentissage des stratégies d’enchères automatiques.

Votre entreprise peut gérer le volume

Celui-ci est négligé plus qu’il ne le devrait.

Des dépenses publicitaires à l’échelle signifient plus de prospects, plus d’appels, plus de commandes – plus de tout ce que vos campagnes sont conçues pour produire. Si votre équipe, vos systèmes ou votre satisfaction ne peuvent pas gérer cette augmentation, vous vous retrouverez avec des prospects frustrés et des dépenses inutiles.

Demandez-vous honnêtement :

• Votre équipe commerciale peut-elle répondre à une augmentation de 50 % des prospects sans perdre la balle ?
• Vos opérations peuvent-elles gérer une augmentation des commandes ou des demandes de service ?
• Avez-vous la capacité de réellement fermer et servir la nouvelle entreprise ?

La mise à l’échelle des publicités dans une opération qui ne peut pas absorber le volume crée un autre type de problème. Une croissance qui vous submerge reste un problème.

Vous avez optimisé ce que vous aviez en premier

Avant de vous demander si vous devriez dépenser plus, demandez-vous si vous dépensez efficacement.

Parfois, la véritable opportunité ne réside pas dans un budget plus important, mais plutôt dans le resserrement de ce qui existe déjà. Un meilleur contenu publicitaire, des pages de destination plus solides, un ciblage d’audience plus précis et des listes de mots clés négatifs peuvent tous améliorer les performances sans augmenter les dépenses. Dans de nombreux cas, ces changements produisent de meilleurs résultats que la simple augmentation du budget.

Vous avez atteint le point où la mise à l’échelle a du sens lorsque :

• Vous avez testé et validé votre message principal
• Vos pages de destination se convertissent à un rythme sain
• Vous avez éliminé le gaspillage évident (trafic non pertinent, groupes d’annonces peu performants)
• Les performances ont été suffisamment stables pour que vous ayez confiance dans les données

S’il existe encore des inefficacités évidentes dans vos campagnes, corrigez-les d’abord. La mise à l’échelle d’une campagne optimisée produit des résultats très différents de la mise à l’échelle d’une campagne qui comporte encore des trous.

L’essentiel

Augmenter les dépenses publicitaires ne consiste pas à être audacieux. Il s’agit d’être prêt.

Les entreprises qui réussissent à évoluer ne sont pas nécessairement celles qui disposent des budgets les plus importants : ce sont celles qui ont construit en premier une base solide. Des campagnes éprouvées, des données propres, une compréhension claire de ce que vaut un client et la capacité opérationnelle nécessaire pour gérer la croissance.

Si vous franchissez ces points de contrôle et réalisez que vous êtes plus proche que vous ne le pensiez, c’est une bonne position. Si quelques-uns d’entre eux sont encore en cours de réalisation, vous savez maintenant sur quoi vous concentrer.

Lorsque vous êtes prêt à évoluer ou à créer le type de campagnes qui méritent d’être mises à l’échelle, Webfor peut vous aider. Nous travaillons avec une grande variété d’entreprises sur des stratégies de recherche payante et de réseaux sociaux payants construites autour d’objectifs commerciaux réels. Contactez-nous pour savoir où vous en êtes et à quoi la mise à l’échelle pourrait réellement ressembler pour vous.