Lorsque vous pensez marketing, vous imaginez peut-être les publicités pop-up qui apparaissent sur votre site Web préféré, les e-mails que vous recevez régulièrement d’un magasin de vêtements local ou même les grands écrans lumineux de Times Square. Bien que ce soient tous des exemples de marketing et de publicité dans la nature, ces méthodes ne fonctionnent pas sans reposer sur une base stratégique solide.

Vous êtes-vous déjà demandé d’où vient la stratégie marketing ? Les bonnes idées ne naissent pas de nulle part : elles sont concrétisées par des personnes talentueuses et soucieuses du détail qui travaillent en coulisses. Chez Brafton, ces professionnels sont notre arme secrète.

En tant que stratège senior en marketing de contenu, Natalie Kimmel aide à diriger le navire dans la bonne direction, en guidant les projets créatifs vers les objectifs finaux de nos clients. Et dans le paysage actuel de forte concurrence et d’attentes élevées des clients, avoir Natalie dans votre équipe garantit que les initiatives sont mises en œuvre de la manière la plus ingénieuse et la plus efficace possible, tout en s’amusant beaucoup.

Où Natalie a attrapé le bug du marketing

En tant que personne ambitieuse qui aime les défis, Natalie a obtenu son baccalauréat et sa maîtrise à l’Université de Dayton en seulement cinq ans dans le cadre d’un programme accéléré. Au cours de sa dernière année, elle a décroché un poste d’assistant diplômé auprès de UD Magazine. Dans le cadre de ce rôle, elle a acquis une expérience pratique dans la création de contenu éditorial et la narration créative. Elle a écrit des articles de fond, mené des entrevues et appris à rédiger des récits qui intéresseraient les anciens élèves, les étudiants actuels et la communauté universitaire dans son ensemble.

« Cela s’est avéré être un aperçu précis de ce que je ferais tout au long de ma carrière : aider les organisations à raconter leurs histoires d’une manière qui trouve vraiment un écho auprès de leur public », a-t-elle déclaré.

Même si elle aimait laisser libre cours à sa créativité avec des éditoriaux et des interviews, ce qui l’intéressait vraiment était la psychologie de la compréhension des gens et de leurs motivations. « J’aime essayer de pénétrer dans leur tête, de comprendre leurs défis et de savoir quelles questions ils se posent à deux heures du matin », a-t-elle déclaré.

Cela l’a motivée à explorer une carrière dans le domaine du marketing. Elle a obtenu son premier emploi en tant que stratège de contenu chez The Learning House, une société de gestion de programmes en ligne pour l’enseignement supérieur. Même si elle n’était pas familière avec ce domaine du marketing à ses débuts, elle a rapidement trouvé son rythme. Elle est tombée amoureuse de l’idée qu’elle pourrait attirer les gens en étant véritablement utile et en se présentant là où ils recherchent naturellement des réponses, plutôt que d’être insistant ou de les interrompre avec de la publicité traditionnelle.

« Cette approche semblait bien plus authentique et précieuse que les tactiques publicitaires directes que les gens associent souvent au marketing », a-t-elle ajouté.

Elle s’est ensuite plongée plus profondément dans le monde de l’enseignement supérieur en tant que responsable du marketing de contenu chez Wiley, travaillant spécifiquement avec leur division de services universitaires. À ce poste, elle a supervisé l’expérience de contenu numérique pour une vingtaine de partenaires collégiaux et universitaires, chacun avec des publics, des personnalités de marque et des paysages concurrentiels différents. Elle était également responsable de la création de microsites pour héberger les programmes en ligne de chaque partenaire.

Un moment clé pour Natalie s’est produit lors de la création de ce site Web. Avant de lancer chaque projet, elle avait une réunion formelle avec les professeurs et les chefs de département. Ces personnes étaient des experts dans leur domaine, mais elles étaient souvent mises au défi de communiquer clairement pourquoi leurs programmes d’études étaient importants pour les étudiants potentiels. Ce processus a provoqué un effet d’entraînement qui a eu un impact sur son travail longtemps après avoir quitté cet emploi.

« Grâce à ces conversations, j’ai appris à poser les bonnes questions pour découvrir de véritables propositions de valeur et des avantages concurrentiels qui n’étaient pas immédiatement évidents », a-t-elle déclaré.

Les compétences qu’elle a acquises lors de ces entretiens l’ont aidée à lancer efficacement de nouveaux clients chez Brafton aujourd’hui. Forte de cette expérience à son actif, elle maîtrise l’art de traduire l’expertise technique des clients ou les connaissances du secteur en stratégies concrètes qui génèrent un impact réel et soutiennent les objectifs commerciaux primordiaux.

Apporter son expertise à Brafton

Natalie a commencé à travailler chez Brafton en 2022 en tant que stratège en marketing de contenu, puis a été rapidement promue CMS senior, reflétant son travail acharné et son dévouement à répondre aux besoins des clients.

Bien qu’il n’y ait pas nécessairement une journée typique dans la vie d’un stratège, sa charge de travail consiste à planifier, créer et exécuter des stratégies de contenu qui seront pertinentes et utiles aux publics clients. Plutôt que de simplement lancer un tas d’idées sur un blog et de voir ce qui colle, Natalie se penche sur chaque marque avec laquelle elle s’associe, en examinant de près les données démographiques du public cible, les opportunités d’optimisation du référencement, l’analyse des concurrents et le suivi des performances. Ces informations guident ensuite ses recommandations de projets, faisant d’elle une ressource vitale pour notre équipe.

Bien que le rôle du CMS soit essentiel, le contenu de Brafton ne pourrait pas produire de résultats positifs sans que tous les postes travaillent ensemble comme les rayons d’une roue,dans la bonne direction. Et Natalie adore collaborer avec une équipe aussi diversifiée et talentueuse. « Nous travaillons avec des gens du monde entier et je pense que c’est une partie vraiment incroyable de ce que nous faisons », a-t-elle déclaré.

Nos équipes de comptes sont composées de personnes du monde entier, de stratèges UX au Canada, de concepteurs basés au Brésil et de chefs de projet basés à Londres. Cette collaboration internationale rassemble des perspectives diverses et des idées innovantes, alimentant des solutions créatives pour nos clients.

« Malgré la distance, je suis constamment émerveillée par notre capacité à collaborer sur des sujets tels que l’élaboration de stratégies, l’exécution de campagnes et la réalisation de projets très complexes », a-t-elle ajouté.

Les meilleurs conseils de Natalie pour le marketing stratégique

Vous souhaitez donc améliorer la stratégie de contenu de votre marque. Natalie a partagé ses deux principaux points à retenir que tous les spécialistes du marketing devraient connaître :

• Favoriser la confiance grâce à la pertinence : Il ne s’agit pas de vendre un produit ou une solution ; il s’agit d’aider les clients à acheter en leur donnant exactement ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Commencez par demander : « Que veulent-ils réellement et dont ont-ils besoin pour avoir confiance dans leur décision ? » plutôt que « Qu’est-ce que je pense qu’ils veulent ? » parce que le comportement des utilisateurs et les informations sur l’audience basées sur les données doivent être systématiquement utilisés pour éclairer la stratégie marketing et optimiser l’expérience numérique, et non vos hypothèses.

• La différenciation est primordiale : Travaillez avec les clients pour les aider à trouver un meilleur angle ou une perspective unique qui distingue leur contenu. Il ne suffit pas de couvrir les mêmes sujets que tout le monde. Vous devez apporter de nouvelles idées, une expertise spécifique ou un point de vue unique qui incite les gens à arrêter de faire défiler la page et à y prêter attention. C’est là que la magie opère dans la stratégie de contenu.

Comment mettre en œuvre cette approche à l’avenir

En gardant à l’esprit la pertinence et la différenciation, comment cela devrait-il changer votre approche de la rédaction de contenu ? Voici cinq façons d’intégrer le processus de Natalie dans votre propre stratégie :

1. Dirigez avec des informations sur l’audience, et non avec des hypothèses : Avant de créer quoi que ce soit, examinez en profondeur qui est votre public, y compris ce qui le hante la nuit et ses plus gros problèmes. Laissez ces informations guider les sujets que vous abordez.
2. Mappez le contenu sur le parcours de l’acheteur : La pertinence n’est pas universelle. Assurez-vous d’aligner votre contenu sur des étapes spécifiques du pipeline de clients, de la sensibilisation à la prise de décision. Cela garantit que vous transmettez toujours le bon message au bon moment.
3. Développer une voix de marque distinctive : La différenciation commence souvent par la façon dont vous dites les choses, et pas seulement par ce que vous dites. Créez un ton et un langage qui vous sont propres et qui trouvent un écho auprès de vos clients.
4. Offrez des idées originales et un leadership éclairé : Ne vous contentez pas de répéter ce qui existe déjà. Utilisez l’expertise, les données exclusives ou les expériences uniques de votre équipe pour créer du contenu qui ajoute quelque chose de nouveau à la conversation.
5. Expérimentez de nouveaux formats et styles de narration : Brisez le bruit en explorant des façons créatives de transmettre votre message, des guides interactifs et infographies de données aux témoignages de clients et aux courtes vidéos d’animation.

En dehors du marketing : jetset et redécoration

Une fois la journée terminée et le travail terminé, vous verrez Natalie planifier son prochain grand voyage à ajouter à sa longue liste d’exploits de voyage. Ses prochaines vacances ? Paris pour le Nouvel An – sa troisième visite. Elle prendra des croissants et marchera le long de la Seine en sonnant en 2026. Comme l’un de ses endroits préférés au monde, elle a même nommé son chat Soleil.

Elle passe également beaucoup de temps libre à redécorer son espace. Si vous avez eu le plaisir de rencontrer Natalie numériquement pendant les heures de travail, vous savez déjà à quel point sa maison est belle (ou vous auriez peut-être pensé qu’il s’agissait d’un arrière-plan Google Meet impeccable). Son endroit préféré pour chasser des trésors à Louisville – où elle vit – est Mellwood Antiques. Certaines découvertes récentes incluent une étagère rouge, des bols en cristal, plusieurs tapis orientaux et des pots de gingembre. Des scores époustouflants, si on peut le dire nous-mêmes !

Qu’il s’agisse d’ajuster ses meubles ou de mettre la touche finale à une proposition de projet pour ses clients, Natalie aborde toujours chaque tâche avec créativité et fantaisie. Maintenant, suivez ses conseils en matière de stratégie de contenu – ou consultez votre friperie locale pour un nouveau bibelot à ajouter à votre collection.